Dépannage
Le dépannage correspond à des prestations de maintenance corrective, qui s’entendent comme des prestations effectuées à la demande expresse du client, après constatation d’un dysfonctionnement de l’installation ou du système. Elles permettent de remettre en état une installation défectueuse.
Nos équipes sont disponibles 7j/7, 24h/24 pour répondre à l’ensemble de vos sollicitations. Toutes vos demandes sont consignées et tracées dans notre système d’information.
Nos outils informatiques nous permettent de suivre tout le processus de dépannage, de la demande du client à la réparation jusqu’à l’établissement du bon d’intervention.
Les techniciens SSI Solutions équipés de leur smartphone réalisent le rapport d’intervention sur site. Celui-ci est consultable et accessible via le portail web. Vous pouvez également faire vos demandes de dépannage en ligne via le ce portail.
