Télémaintenance
Dans un souci de réactivité auprès de notre clientèle, nous pouvons raccorder vos installations à notre service SAV afin qu'il puisse intervenir le plus rapidement possible et trouver une solution à votre problème.
A distance nous avons la possibilité de contrôler le bon fonctionnement de votre installation et le cas échéant, vous prévenir et intervenir en cas de panne.La télémaintenance permet d’accroître la disponibilité de vos équipements de sûreté et de réduire les coûts de maintenance curative.
Via différents moyens de communication nous pouvons :
- prendre la main à distance sur vos systèmes intrusion, contrôle d’accès, vidéosurveillance, interphonie, pour limiter les interventions sur site en solutionnant à distance un dysfonctionnement mineur,
- résoudre le dysfonctionnement dès la première intervention avec un diagnostic de pré-intervention identifiant les matériels à l’origine de la panne,
- vous assister dans l’exploitation de votre système,
- vous seconder dans la gestion de votre système : changement de code, paramétrage de badge, export séquence vidéo…,
